Comportamiento Organizacional; Ensayo

La película Invictus es una película basada en hechos reales e inspirada por Nelson Mandela, quien al salir de prisión queda electo como presidente de Sudáfrica en un ambiente hostil y dividido totalmente por diferencias económicas, sociales y raciales.
En un intento por componer la situación
del país elabora una estrategia donde decide unir al pueblo de Sudáfrica a
través del rugby, el deporte que predominantemente veían los blancos en
Sudáfrica y de los que los negros no gustaban por el simbolismo de opresión que
sentían hacia los blancos afrikáners.
En la película no solo se puede observar
el proceso de formación de grupos, cuando el encargado de la seguridad del
presidente se enfrenta a una integración de equipo por mandato de Mandela con
elementos blancos. El equipo de seguridad integrado por negros se ve en la
tarea de organizarse y trabajar en conjunto con los blancos, atravesando las
cuatro etapas para la formación de un equipo.
De igual manera se ven temas de toma de
decisiones y liderazgo, cuando el capitán del equipo de rugby (Matt Damon) se
ve en la difícil tarea de llevar al campeonato a su equipo persuadido por el
presidente de Sudáfrica. El liderazgo de Francois Pienaar (Matt Damon) es
democrático y esto ayuda a integrar mejor el equipo, logra persuadir a sus miembros
para dar lo mejor en el campo y así ganan el campeonato.
DESARROLLO
El equipo de rugby a pesar de tener un
buen líder a mi opinión no lograba ganar un partido debido a que estaba
desmotivado, sin espíritu, por lo que esto al ser detectado por Nelson Mandela,
decide reunirse con Francois (Matt Damon) para crearles un espíritu de equipo y
crear un equipo fuerte ante sus adversarios.
El grupo atraviesa por la fase de
integración nuevamente en el momento que el capitán del equipo regresa con
nuevas ideas y fijando la meta principal que es ganar el campeonato, al inicio
se muestra resistencia al cambio, debido a que el reto es grande y los ponen a
interactuar con niños en estado de pobreza pero que igualmente aman el deporte,
esto a mi parecer fue una estrategia muy buena para lograr la integración y
aceptación de la nueva forma de trabajar y logra dar un mejor sentido a la
meta, al no solo ganar por ganar el campeonato, sino ganar para lograr un
cambio que unifique Sudáfrica.
El equipo de rugby logra pasar la etapa
de tormenta con éxito debido al liderazgo y carácter tenaz de su capitán, por
lo que desde el inicio existió el líder y no se atravesaron conflictos para
elegir el liderazgo dentro del grupo. En mi opinión la etapa de normalización
se da cuando el equipo empieza a concentrarse en lograr la meta, cada individuo
se propone dar lo mejor, pero a la vez apoyarse unos a otros con tal de ganarle
al equipo más fuerte.
Por ultimo la etapa de desempeño se ve
en la final cuando, no solo logran trabajar como equipo, sino que en conjunto
desarrollan estrategias para vencer al contrario y en especial parar al jugador
estrella del otro equipo, ya que este es aparentemente imparable, pero gracias
al liderazgo de Francois (Matt Damon), el equipo no solo da un buen desempeño,
sino que gana el juego.
En el transcurso de la película se logra
detectar el empowerment dado por Nelson Mandela a su Jefe de Seguridad, le da
la autonomía de trabajar para su seguridad a su manera, pero le pone de reto
integrarse con sus nuevos miembros de seguridad de raza blanca. Seguido de esto
el empowerment es aun mas claro en el momento que cita a Francois para platicar
con el, le da una platica que mas que motivadora es llena de empoderamiento, de
liderazgo y además le da la fortaleza para llevar al equipo de rugby al
campeonato.
El tipo
de liderazgo de *Nelson Mandela (Morgan Freeman), es un liderazgo democrático
debido a que acepta la participación de sus seguidores en la fijación de
políticas y directrices sin embargo a primera instancia parece autocrático
porque empieza a poner sus objetivos para cumplirse sin opción al cambio.
Por otro
lado el liderazgo de *Francois Pienaar (Matt Damon) empieza siendo autocrático
para pasar a democrático, empieza mandando a su equipo sin tomar opiniones,
pero a medida que empieza a cambiar su mentalidad empieza a incluir las
opiniones y participación de su equipo.
Las
tácticas de poder que se notan en Mandela son:
·
Persuasión racional: presenta argumentos lógicos y evidencia
basada en hechos para demostrar que una petición es razonable, sobre todo al
insistir en llegar al cambio a través del rugby para unir blancos y negros como
nación.
·
Apelar a la inspiración, dar el ejemplo para inspirar, también
usado por Francois.
·
Consulta e intercambio, el primero debido a que se reúne seguido
con el capitán del equipo y el intercambio es ganar como una nación no solo
como un equipo.
El equipo de rugby mostro
una política de retener información clave para que no llegue a las personas de
mayor jerarquía, a fin de conservar poder en la toma de decisiones, en el
momento que no hicieron publica la lesión del único jugador negro para no
causar un conflicto nacional ni mostrar debilidades.
FUENTES DEL CONFLICTO /
RAIZ DEL CONFLICTO
|
ASUNTOS |
PERSONAS |
DIFERENCIAS PERSONALES |
Planear la seguridad del
presidente entre los dos grupos de trabajo |
Jefe de seguridad negro y
jefe de seguridad blanco |
ESTRÉS AMBIENTAL |
Racismo entre negros y
blancos |
Jefe de seguridad y su
equipo vs nuevos miembros asignados por Nelson |
El método utilizado por Nelson Mandela (Morgan Freeman) para la
solución de conflicto es el de colaboración en donde persuade a *Francois
Pienaar (Matt Damon) a ganar el campeonato. Por otra parte *Francois Pienaar
(Matt Damon) demuestra la respuesta de compromiso ya que pide a su equipo que
hagan sacrificios para ganar la copa.
En a película se puede observar el
proceso de la Negociación del Nelson en el momento que persuade al comité
deportivo de no quitar el himno ni emblema al equipo de rugby. La personalidad, estado de ánimo y el género
influyen en una negociación dependiendo del tipo de acuerdo que se quiere
llegar, por ejemplo, en las negociaciones distributivas los enojones obtienen
mejores resultados.
CONCLUSIONES
Las organizaciones en general enfrentan
la problemática de integrar sus grupos de trabajo y convertirlos en equipos de
trabajo autodirigidos, empoderados y capaces de resolver los problemas de
manera eficaz, dejando a un lado los conflictos interpersonales o laborales que
puedan existir.
La película invictus nos demuestra la
forma en que un equipo correctamente motivado y dirigido puede llegar a superar
las adversidades, Nelson Mandela nos da una catedra de liderazgo y empowement
pero también nos demuestra que un pequeño equipo de trabajo puede lograr un
impacto altamente mediático, capaz de cambiar la identidad de un país.
A lo largo de esta asignatura aprendí
que cada individuo tiene su propia personalidad, sus propios intereses y
comportamientos dentro y fuera del trabajo, que la motivación es fundamental en
el personal de cualquier organización sin importar su tamaño. La solución de
conflictos y toma de decisiones debe guiarse de en pro de la meta establecida,
aprovechando la sinergia del capital humano, ya que este es el motor de
cualquier empresa.
El liderazgo debe ser lo que guie al
individuo y no su ambición de poder, aprendí que la política no es exclusiva de
los partidos políticos y que la negociación se da no solo en las ventas.
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